商务合作

  • 品牌加盟

    1. 认同索爱品牌,与索爱在经营理念和发展思路上志同道合的人士;

    2. 具备一定的商业背景和人脉关系,熟悉市场运作模式,拥有营销团队和渠道拓展能力;

    3. 具备市场投入理念,具备相应的品牌运作资金。

    扫码关注"SOAIY索爱",回复"合作"获取联系方式

  • 项目孵化

    项目孵化

    2016年,索爱集团启动"索爱众创平台"战略计划,致力于通过深度孵化和全方位产业结合模式来帮助创客项目成长。现阶段,平台拥有一支完善且独立的产品创业服务团队,为初创企业提供从产品创意到产品落地的一体化服务,涵盖项目培训、渠道销售、资金引入、资产管理等一系列孵化与投资并行的衔接服务。

  • 企业集采

    企业集采

    索爱耳机事业部:3410250275@qq.com

    索爱手机事业部:hr@soaichina.com

    索爱扩音器/音响事业部:tina@soaiyaudio.com

    索爱液晶电视/户外音箱事业部:2941279464@qq.com

    索爱音箱事业部:1589355832@qq.com

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品牌加盟

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2、具备一定的商业背景和人脉关系,熟悉市场运作模式,拥有营销团队和渠道拓展能力;

3、具备市场投入理念,具备相应的品牌运作资金。

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项目孵化

2016年,索爱集团启动"索爱众创平台"战略计划,致力于通过深度孵化和全方位产业结合模式来帮助创客项目成长。现阶段,平台拥有一支完善且独立的产品创业服务团队,为初创企业提供从产品创意到产品落地的一体化服务,涵盖项目培训、渠道销售、资金引入、资产管理等一系列孵化与投资并行的衔接服务。

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服务政策

一、服务承诺

1.中心城市24小时内上门服务,城市周边及边远地区预约上门服务;

2.全国统一的咨询、报修、投诉服务热线400-836-6881,提供365天热线服务。

二、整机及其主要部件“三包”有效期

按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票和产品包修单享受免费维修服务,锐智彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

产品类别三包有效期(年)主要部件名称折旧率(日)
液晶电视整机主要部件显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器0.1%
13

三、安装、调试政策

1.对于互联网平板电视消费者,自购机之日起一年内的,公司提供一次免费的互联网功能调试服务;

2.消费者选购非锐智底座、挂架的,须签订特殊安装服务协议(明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象,致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任),并且实行有偿服务;

3.对于消费者所购产品的特殊安装服务(如:挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式),需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务,则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用;

4.对于互联网电视的安装调试服务中,非整机自带的附件(如路由器、连接网线等)请消费者自备或选购。同时,如果消费者需要重新铺设网线(比如穿墙布线等),该服务由消费者另行聘请专业公司完成,我公司不提供此项服务。

四、“三包”有效期与“三包”凭证

1.“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定,锐智彩电产品的“三包”有效期计算方法如下:
       其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,对于不需要送货、安装、调试的,从开具发票之日起计算;
       “三包”有效凭证

2.在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后,消费者须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务,享受免费维修服务时,所修理产品机号同包修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的,则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。

五、 三包期内不属于免费维修的范围

根据《部分商品修理更换退货责任规定》,属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:

1.消费因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2.非承担三包修理者拆动造成损坏的;

3.无三包凭证及有效发票的;

4.三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5.因不可抗拒力造成损坏的。

六、 超过"三包"期的收费问题

在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

七、 其他

1.本政策适用于在中国区域内(香港、澳门、台湾除外)销售使用的彩电产品,消费者在指定区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的"三包"政策;

2.本政策的条款与国家或地方法律相抵触时,以法律为标准。法律限定以内,以本政策为标准

资料下载

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常见问题

索爱蓝牙耳机续航时间有多长?

    单耳充一次电能用2-3小时左右。(T9新款可以使用4-5小时左右)

索爱蓝牙耳机什么手机可以使用?

    市面上大部分主流手机均可以使用。

索爱蓝牙音箱可以播放什么格式的音乐?

    索爱全系列蓝牙音箱支持MP3、WMV、WAV,FLAC,APE等格式。

索爱S99视频清晰吗?

    索爱S99主推LED屏幕,与电视为同种屏幕,可支持高清视频。

可以戴着蓝牙耳机洗澡、游泳吗?

    不建议这样操作。耳机本身就是靠空气振动的,戴着洗澡、游泳容易进水,而且洗澡的水大都是热水,水蒸气对电子元器件伤害是很大的。

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